Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение определяет основные правила использования FLUXPAY. Продолжая пользоваться сервисом и оформляя заказы, пользователь подтверждает, что ознакомился с актуальной редакцией условий.

1. Назначение сервиса

FLUXPAY предоставляет интерфейс для размещения и выбора товаров и услуг, оформления заказов, отображения статусов и общения в рамках сделки. Конкретные условия исполнения товара или услуги указываются в карточке предложения и в информации по заказу.

2. Аккаунт пользователя

Пользователь обязан указывать корректные данные аккаунта и обеспечивать сохранность доступа к нему. Действия, совершенные из авторизованного аккаунта, рассматриваются как действия его владельца до момента сообщения о компрометации доступа.

3. Оформление заказа

До оформления заказа пользователь проверяет название товара, продавца, выбранную сумму и необходимые данные для исполнения. Для товаров с произвольной суммой стоимость заказа определяется значением, выбранным пользователем в пределах, установленных карточкой товара.

4. Оплата

Оплата выполняется через доступный на момент оформления платежный способ. Заказ считается оплаченным после получения подтверждения платежа. Условия возврата и платежные ограничения определяются условиями конкретного предложения, применимыми правилами и документами платежного провайдера.

5. Чат и исполнение

После успешной оплаты покупателю открывается чат заказа. Продавец может запросить подтверждение ранее введенных данных. После передачи результата покупатель может подтвердить выполнение заказа. Администрация вправе подключаться к сопровождению заказа и отвечать в чате от имени продавца, если это необходимо для исполнения или поддержки сделки.

6. Обязанности пользователей

• не использовать сервис для противоправных действий;
• не размещать вредоносные файлы, запрещенный контент или заведомо ложную информацию;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, заказам или административным функциям;
• не передавать в чат или поля заказа секретные пароли и коды, если это прямо не требуется законным и безопасным способом исполнения услуги.

7. Продавцы

Продавец отвечает за достоверность своей карточки, наличие товара или возможность оказания услуги, корректность условий и своевременное исполнение оплаченного заказа. Профиль продавца, имя и аватар могут отображаться на публичных страницах и в интерфейсе заказа.

8. Ограничение ответственности

Работоспособность сервиса зависит от программного обеспечения, хостинга, сети и сторонних платежных или иных поставщиков. FLUXPAY стремится обеспечивать стабильную работу, однако технические перерывы и внешние сбои полностью исключить невозможно. Спорные ситуации следует направлять через поддержку с указанием номера заказа.

9. Изменение условий

Соглашение может изменяться по мере развития функциональности. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.

10. Связь с поддержкой

По вопросам заказа, аккаунта или использования сервиса пользователь может создать обращение через раздел Поддержка. Обращение формирует личный диалог пользователя с администрацией, история которого сохраняется в аккаунте.